提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
youndie:好评
房间还是比较大。整体来说还可以。就是离古镇河边还是有点远。
会员6297:好评
性价比高,很大的院,老板也很热情,有平台晒衣服等,公共设施、环境相当不错,适合小朋友玩耍。离古镇不远,散步就到了,安静舒适。开车需要找一找,设备稍微老点,客栈标准。
会员8201:好评
开车远远就看到了,旅店位置很好,去各个景点也近,停车也方便,距离各个吃货必到当地特色店也不远。旅店附近3分钟路程有菜市场,可以买到很新鲜的蔬菜水果。客栈内一早一晚休息时都很安静。特别赞一个,热水很大,洗澡相当舒服,墙裂推荐哈。